スマートフォン1つで誰でも簡単に取引ができるフリマアプリ「メルカリ」。
匿名発送や宛名書きが不要といった便利さから、多くの人が日常的に利用するようになり、コンビニでのメルカリ便の受付も年々増えています。
一見すると簡単な作業に見えますが、受け付ける際に気をつけるべきポイントがいくつかあります。
この記事では、コンビニでのメルカリ受付のやり方をわかりやすく解説しつつ、ミスなく対応するための注意点を紹介します。
これを読めば、新人バイトでもスムーズにメルカリ受付をこなせるようになりますよ！
メルカリ便の種類とサイズ
コンビニと連携しているメルカリ便には「らくらくメルカリ便」と「ゆうゆうメルカリ便」の2種類があります。
メルカリ便は小さな荷物の発送だけでなく、宅急便（最大160サイズ）やゆうパック（最大170サイズ）にも対応しています。
| らくらくメルカリ便 | ゆうゆうメルカリ便 | |
| 運送会社 | ヤマト運輸 | 日本郵便 |
| 対応コンビニ | セブン-イレブン、ファミリーマート | ローソン、ミニストップ（受取のみ） |
| 小サイズ | ネコポス | ゆうパケット |
| 中サイズ | 宅急便コンパクト | ゆうパケットプラス |
| 大サイズ | 宅急便 | ゆうパック |
受付の手順
1.バーコードをスキャン
発送用バーコードをスキャンします。
※配達日時を確認する必要がある場合は、お客さんに確認を取ります。
2.伝票を貼ってもらう
お客さんに伝票袋と伝票を渡して、荷物に貼ってもらいます。
※貼り間違いなどのトラブル防止のため、店員はサポートしません。
3.控えを渡す
お客さんに控えを渡した後、荷物を預かって受付完了です。
※店舗控えがある場合は、所定の保管場所に都度収納します。
注意点
サイズ測定はしない
通常の宅急便やゆうパックとは違い、サイズ・重量測定は運送会社が行います。
コンビニ側はあくまで「伝票を出して預かるだけ」が役割なので、測定はしません。
もし、受け付けたサイズと実際のサイズが異なる場合は、運送会社がサイズ変更の対応を行います。
ただし、ネコポスとゆうパケットには最小サイズの規定があり、伝票袋を貼ることができないほど小さい荷物を持ち込まれた場合は、再梱包をお願いした方が良いでしょう。
梱包を確認
荷物を受け付ける前に、適切に梱包されているか確認します。
- 外装材が封筒や紙袋だけで耐久性がなく、破損の恐れがある。
- 透明なビーニール袋に入っていて中身が丸見え。
- 箱の中でガタガタと動く音がする。
などの梱包状態の場合は、基本的に受付をお断りします。
また、「キャリーバッグに傘を挿している」等の荷物が固定されていない場合は、引き受けてもらえないので注意しましょう。
外装材はダンボールが望ましいですが、エアキャップ（プチプチ）などの梱包資材でも大丈夫です。
受付が確定した後に取り消しを行うと、同じバーコードでは再受付できなくなり、新しい伝票に記入してもらう必要があります。
必ず梱包を確認してから、バーコードをスキャンしましょう。
まとめ
メルカリ便の受付は一見シンプルですが、いくつかの注意点を押さえる必要があります。
特に「伝票はお客さんに貼ってもらう」「未梱包の荷物は受け付けない」「サイズ測定は不要」といったポイントを理解しておけば、スムーズに対応できます。
また、集荷漏れや紛失・破損を防ぐために、所定の保管場所へ速やかに保管することも大事です。
この記事を参考にして、メルカリ便の受付をミスなくこなしましょう！